Siparişlerinizin Ödemesi:

 

 www.shop.pevabag.com'dan sipariş vermek istediğiniz ürünlerin ödemelerini; banka havalesi, Visa/Mastercard Kredi Kartı, Visa/Mastercard Taksitli Kredi Kartı, ya da banka hesap kartınızla yapabilirsiniz. Havale, tek çekim veya taksitli ödemelerinizin tutarları, ilgili ürünün ödeme sayfasında size bildirilmektedir. Siparişinizin öncesinde veya sonrasında sormanız gereken hususlar varsa, irtibat numaralarımızdan bize ulaşabilirsiniz.


Kartınızın onay vermeme sebepleri şunlar olabilir:

- Kredi veya bakiye limitiniz yetersiz olabilir

- Kartınızın Son kullanma tarihi geçmiş olabilir.

- Kart numaranızı veya bilgilerinizi hatalı tuşlamış olabilirsiniz.

- Kartınız kullanıma kapalı olabilir.

- Kartınızın arka yüzünde yer alan CVV kodunu hatalı tuşlamış olabilirsiniz.

- Ek kart kullanıyorsanız asıl kart sahibi ek kartınızı iptal etmiş olabilir.


Kargo ve Teslimat:

Kargo Şirketi: Anlaşmalı Kargo Şirketimiz Aras Kargo'dur. Ancak www.shop.pevabag.com gerekli gördüğü taktirde diğer kargo firmalarını da kullanabilme hakkını saklı tutar.

Güvenlik: www.shop.pevabag.com üzerinden verdiğiniz siparişleriniz, müşterilerimizin güvenliği için öncelikle banka tarafından otomatik olarak ödeme onayından geçer. Bu aşama, banka ile kartınız arasında geçer ve sitemizin müdahalesi mümkün değildir. Onaylanması halinde kargoya teslim aşamasına gelinir.

Kalite ve Sipariş Kontrolü: Siparişleriniz; daha sonra sorun yaşanmaması için, büyük bir titizlikle detaylı kontrolden geçmeden kesinlikle kargoya teslim edilmez. Kontrol edilmeden kargolanan ürünlerde sorun yaşanması halinde hem alıcının hem de satıcının zaman kaybetmesine yol açacağı bilinciyle hareket etmekteyiz. Bu nedenle siparişleriniz sırasıyla; ebat, renk, desen, kalite, adet ve marka seçimlerinize göre gerekli kontroller yapıldıktan sonra kargolanır.

Kargoya Teslim Süremiz:3 iş günü içinde kargonuzun çıkışı yapılır. Ama genelde aynı gün kargoluyoruz. Kargoya teslim etmemize yetecek kadar süremiz olduğu zaman, büyük oranla aynı gün kargoya teslim ediyoruz.

Kargonun Teslim Süresi: Kargoladığımız ürünler, İstanbul İçine ertesi gün teslim edilir. İstanbul dışına ise, İstanbul'a uzaklığınıza göre ya ertesi gün ya da 2 iş gününe kadar teslim edilir. Bulunduğunuz bölge, kargoların "Mobil Bölge" diye tabir ettikleri kargo şubelerinin olmadığı yerler kapsamına giriyorsa, 5 iş gününe kadar teslim edilebilir. Bu süre tamamen kargo şirketi ile alıcı adresi arasındaki sisteme dayalıdır.

Kargo Çalışma Gün ve Saatleri: Resmi / Dini tatillerde ve Pazar günlerinde kapalıdır. Cumartesi günleri saat 11:00 e kadar, Hafta içi saat 09:00 - 18:00 saatleri arasında dağıtım ve toplama görevlerini yerine getirirler. 

Kargo Bilgisi: Ürünlerinizi kargoya teslim ettiğimizde, size bilgi mesajı gönderiyoruz. Bu mesajın içeriğinde kargo takip numarası da bulunmaktadır. İlgili kargonun web adresinden kargonuzun son durumunu kontrol edebilirsiniz.

Teslimat: Ürünü teslim alırken Kargo görevlisinin önünde, kargonuzu teslim almadan gerekli hasar kontrollerini yapmanız gerekmektedir. Kolinin görünen dış yüzeyinde hasar olmadığından emin olunuz. Şüphelenirseniz "Hasar Tespit Tutanağı" tutturup kargoyu teslim almadan geri iade gönderiniz. Kargo görevlisinin size "Ürünler Taahütlü Gönderilecektir." olarak belirttiği taahütü imzalamamanızı rica ederiz. Aksi halde sorumluluk kabul edilmeyecektir. Ürünlerin garanti şartları esas alınacaktır.

Kargo Ödemesi: Kargo ücreti www.shop.pevabag.com sitesinde önceden belirtildiği gibidir. Kargonuz Ücretli veya Ücretsiz olabilir. Bu durum, satış sayfanızda sipariş aşamasında size önceden bildirilmiştir. Ancak nadiren de olsa, kargo ücreti ödememeniz gerektiği halde kargo görevlisi sizden ödeme talep ederse bize ulaşmanızı rica ederiz. İlgili konu çok acele kontrol edilerek "Anında" çözüme kavuşturulacaktır.

Fatura: Kargo yönetmeliği yasal zorunluluklarına göre faturanız, siparişinize ait paket üzerine görünür vaziyette yapıştırılarak gönderilir. Gelen paketin üzerini kontrol etmeden kesinlikle atmayınız.

 Siparişlerinizin tarafınıza zamanında ve sorunsuz gelmesi için, adres ve iletişim bilgilerinizi eksiksiz ve hatasız olarak bildirmeniz çok önemlidir.